Первые шаги по устранению проблем с оборудованием

Если вы не понимаете сразу, в чем заключается проблема, ваши действия по диагностике и устранению неполадки должны всегда начинаться с одних и тех же приемов:

Проверьте все кабели, выключатели и т. п. Очень часто отказ оборудования имеет банальную причину: устройство отсоединено от компьютера или выключено. Поэтому первым делом надо обратить внимание на самое очевидное: убедитесь, что устройство включено; проверьте, все ли кабели подключены надежно; подключены ли так, как положено, внешние устройства (например с интерфейсом USB).

Скажем, если у вас пропал доступ к сети или интернету, убедитесь, что сетевой маршрутизатор или точка доступа включены и работают, а если соединение проводное - что кабель правильно и надежно присоединен и к компьютеру, и к маршрутизатору.

Замените батарейки.
Беспроводные устройства, такие как клавиатуры и мыши, расходуют элементы питания, поэтому, если какое-то из них начало работать с перебоями или вообще перестало работать, попробуйте заменить батарейки и проверьте, не решит ли это проблему.

Выключите устройство и включите его снова.
Перед включением выждите несколько секунд, чтобы остановить вращение «начинки» устройства. Вы удивитесь, как часто эти действия помогают восстановить нормальную работу. Конечно, не у всех устройств есть выключатель, но этот способ очень хорошо помогает восстановить функции таких устройств, как внешние мониторы, принтеры, сканеры, маршрутизаторы, коммутаторы, модемы, внешние жесткие диски и приводы DVD, многие устройства USB и FireWire, а также некоторые беспроводные устройства, такие как мыши и клавиатуры. Многие беспроводные мыши имеют на днище кнопку сброса, тогда как некоторые клавиатуры, в частности клавиатура Apple Bluetooth, имеют выключатель. Устройства USB и FireWire нередко получают питание от порта, в который подключены, и выключить их можно, просто отключив от компьютера. Затем подключите их снова.

Закройте все программы.
Если у вас работает много программ, то драйверы устройств (маленькие программы, которые обеспечивают связь между Mac OS X и устройствами) могут начать давать сбои из-за нехватки памяти или других ресурсов. Нередко удается исправить это, просто закрыв все программы и запустив их снова.

Завершите свой сеанс работы на компьютере.
Завершение сеанса очищает память не только от запущенных программ, но и от многих модулей, которые Mac сам загрузил для их работы, таким образом делая среду более чистой, чем при простом закрытии программ. Чтобы выйти из системы, откройте раскрывающийся список меню Apple и выберите пункт «Завершить сеанс Пользователя» (Log Out User), где вместо слова Пользователь (User) будет стоять имя вашей учетной записи, или просто нажмите сочетание клавиш Shift + 9€ + Q.

Сбросьте настройки устройства и приведите их в исходное состояние.
Если устройство можно конфигурировать, то, возможно, все дело в новых настройках. Если вы недавно меняли настройки, попробуйте вернуть их в исходное состояние. Если это не поможет, у большинства конфигурируемых устройств есть возможность сброса настроек и перехода в то состояние, в котором устройство было выпущено.

Обновите микропрограмму оборудования.
Некоторые устройства содержат микропрограмму, которая управляет их функциями. Например, такую микропрограмму имеют все маршрутизаторы. Проверьте на сайте изготовителя, не выпущена ли новая версия микропрограммы. Если да, то загрузите ее на компьютер и прочитайте в руководстве к устройству, как записать в него эту обновленную микропрограмму.